LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি

77fbrise আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash Nagad Rocket লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত থাকে তা এই...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারনিয়মিত সিস্টেম অডিটআপনার নিয়ন্ত্রণাধীন প্রোফাইল
77fbrise আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেসেজ...
হেল্প সেন্টার নিবন্ধ প্রধান মেনুতে হেল্প সেকশন খুলুন এবং প্রাইভেসি ক্যাটাগরি...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বজায় রাখি

77fbrise আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক স্তর ব্যবহার করে। SSL এনক্রিপশন সব লেনদেন এবং লগইন সেশন কভার করে, যখন আমাদের ডেটা অ্যাক্সেস পলিসি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে bKash Nagad Rocket পেমেন্ট বিবরণ এবং পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠানো না হয়। আপনার ঠিকানা বারে তালা চিহ্ন দেখে নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত করুন।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি

আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম শুধুমাত্র ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি পায় এবং প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস লগ করা থাকে। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা পেমেন্ট বিবরণ শুধু নিরাপত্তা বা সাপোর্ট প্রয়োজনের জন্য দেখা হয় এবং ম্যানেজার অনুমোদন ছাড়া কেউ অ্যাক্সেস পায় না।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই যাতে সিস্টেম দুর্বলতা চিহ্নিত এবং সংশোধন করা যায়। ফায়ারওয়াল এবং intrusion-detection সফটওয়্যার চব্বিশ ঘণ্টা মনিটরিং করে এবং সন্দেহজনক প্যাটার্ন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করে দেয়।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

আপনার bKash Nagad Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ আলাদা ডাটাবেসে রাখা হয় যা মূল ইউজার প্রোফাইল সার্ভার থেকে পৃথক। এই দুই স্তরের আর্কিটেকচার একক লঙ্ঘনে সম্পূর্ণ তথ্য ফাঁস হওয়া প্রতিরোধ করে এবং আর্থিক ডেটা অতিরিক্ত সুরক্ষিত রাখে।

সেশন টাইমআউট

যদি আপনি ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় যাতে কেউ আপনার খোলা ব্রাউজার থেকে তথ্য দেখতে না পারে। মোবাইল অ্যাপে বায়োমেট্রিক লক সক্রিয় করে আপনি অতিরিক্ত স্তর যুক্ত করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখার জন্য এবং বিশ্লেষণ কুকি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি প্রোফাইল সেটিংস থেকে অপশনাল কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং প্রতিবার লগইন করার সময় তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকার ব্লক করা থাকে।

নীতি তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে মিল রাখে

77fbrise পোর্টালে একাধিক নীতি পৃষ্ঠা রয়েছে এবং প্রতিটি নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস করে। প্রাইভেসি পলিসি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা কভার করে, যখন টার্মস পৃষ্ঠা সামগ্রিক ব্যবহারের নিয়ম এবং কুকি পলিসি শুধুমাত্র ব্রাউজার ডেটা...

01

প্রাইভেসি বনাম টার্মস অফ সার্ভিস

প্রাইভেসি নীতি বলে আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করা হয়, যেখানে টার্মস পৃষ্ঠা বলে কীভাবে আপনি লাইভ টেবিল স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং ব্যবহার করতে পারেন। উভয় নীতি একসাথে পড়ুন সম্পূর্ণ ছবি পেতে।

02

কুকি পলিসি ফোকাস

কুকি পলিসি পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি নিয়ে কথা বলে, যেখানে এই প্রাইভেসি পৃষ্ঠা সব ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা কভার করে। কুকি সেটিং পরিবর্তন করতে কুকি পলিসি লিংক দেখুন।

03

পেমেন্ট পলিসি ওভারল্যাপ

পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash Nagad Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, কিন্তু সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এই প্রাইভেসি পলিসিতে বিস্তারিত দেওয়া আছে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে আর্থিক নিরাপত্তার সম্পূর্ণ ছবি তৈরি করে।

04

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি টিপস

সিকিউরিটি পৃষ্ঠা আপনার পাসওয়ার্ড এবং দুই ধাপ যাচাইকরণ সেটআপ নিয়ে ফোকাস করে, যেখানে এই পৃষ্ঠা বলে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। দুটি পলিসি একসাথে পড়লে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার উভয় দিক পরিষ্কার হয়।

05

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

প্রাইভেসি পলিসি স্পষ্টভাবে বলে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি না, যেখানে পার্টনার পৃষ্ঠা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের তালিকা দেয় যারা সরাসরি আপনার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।

06

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি এবং কবে মুছি, যখন অ্যাকাউন্ট ক্লোজার পৃষ্ঠা বলে কীভাবে আপনি আপনার প্রোফাইল মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। উভয় নীতি একসাথে সম্পূর্ণ ডেটা জীবনচক্র কভার করে।

07

আইনি ভিত্তি এবং সম্মতি

প্রাইভেসি পলিসি বলে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ডেটা প্রসেস করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, যখন টার্মস পৃষ্ঠা সামগ্রিক চুক্তি কভার করে। দুটি একসাথে আইনি কাঠামো সম্পূর্ণ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং দৃশ্যমান সেটিংস

77fbrise পোর্টালে আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিং এবং সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা এক্সপোর্ট, পছন্দ আপডেট বা নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে...

প্রোফাইল স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং প্রাইভেসি ট্যাব দেখুন যেখানে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তার সম্পূর্ণ তালিকা পাবেন। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কেন প্রয়োজন তা লেবেল করা আছে এবং আপনি যেকোনো ঐচ্ছিক ক্ষেত্র মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

প্রোফাইল মেনুতে ডেটা ডাউনলোড অপশন ক্লিক করুন এবং আপনার সমস্ত তথ্য একটি JSON ফাইলে রপ্তানি করুন যা আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং সেটিংস কভার করে। ফাইল তৈরি হতে কয়েক মিনিট লাগে এবং তারপর আপনার ইমেইলে লিংক পাঠানো হয়।

পছন্দ নিয়ন্ত্রণ

নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে আপনি ঠিক করতে পারেন কোন ইমেইল বা SMS মেসেজ পেতে চান এবং কোনগুলো বন্ধ রাখবেন। প্রতিটি যোগাযোগ টাইপ আলাদাভাবে টগল করা যায় যাতে আপনি শুধু গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পান এবং প্রমোশনাল বার্তা এড়িয়ে যান।

অ্যাক্টিভিটি লগ দেখুন

প্রোফাইল পৃষ্ঠার নিচে সিকিউরিটি সেকশনে আপনার সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস এবং IP ঠিকানার তালিকা দেখুন। যদি অচেনা অ্যাক্টিভিটি দেখেন তাহলে এক ক্লিকে পাসওয়ার্ড রিসেট এবং সব সেশন লগআউট করে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

যদি আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে প্রোফাইল সেটিংসের শেষে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অপশন ব্যবহার করুন। আপনার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস হবে এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠানো হবে যখন সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ম্যানেজমেন্ট প্যানেল

পৃষ্ঠার ফুটারে কুকি সেটিংস লিংক ক্লিক করুন এবং একটি প্যানেল খুলবে যেখানে অপরিহার্য, বিশ্লেষণ এবং বিপণন কুকি আলাদাভাবে সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। পরিবর্তন সংরক্ষণ করলে নতুন সেটিং তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং পরবর্তী সেশন থেকে প্রয়োগ হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, bKash Nagad Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেটআপ এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য। এছাড়া আমরা আপনার গেম পছন্দ এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন লগ করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করার উদ্দেশ্যে।

না, আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার bKash Nagad Rocket লেনদেন বিবরণ কখনোই বাইরের কোম্পানির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল অ্যাক্সেস করে না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে প্রাইভেসি ট্যাব থেকে যেকোনো সময় সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন এবং আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর বা পছন্দের তথ্য আপডেট করতে পারেন। যদি কোনো ডেটা ভুল থাকে তাহলে সরাসরি এডিট করুন এবং পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন যা তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং শেষ লগইনের পর তিন বছর পর্যন্ত তথ্য রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ৭ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের লেনদেন লগ অজ্ঞাত আকারে রাখা হয়।

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং bKash Nagad Rocket তথ্য কখনো সরাসরি ট্রান্সমিট না হয়। আমরা সেশন টোকেন ব্যবহার করি এবং ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করি অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে।

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখার জন্য এবং বিশ্লেষণ কুকি লবি ইন্টারফেস উন্নত করতে। আপনি পৃষ্ঠার ফুটারে কুকি সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন।

প্রোফাইল সেটিংসের শেষে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অপশন ব্যবহার করুন এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইলে দেওয়া লিংক ক্লিক করুন। আপনার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস হবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার লেনদেন লগ অজ্ঞাত আকারে রাখা হয়।